金牌店長特訓營 培訓對象:終端賣場店長、店經理、儲備店長、門店營運管理人員、門店督導等。 培訓大綱: 第一部分 優秀店長的自我認知與角色定位——金牌門店,管理引導,業績為王 • 如何做職業化的門店團隊管理者——規范管理動作 • 職業化門店管理者的角色認知——理解門店管理者的“六大”標準 • 總結:優秀店長具備的角色定位——銷售型店長、經營型店長、管理型店長
第二部分 做好銷售型店長——賣出商品才是硬道理 • 問——如何探詢顧客“首頁”背后的秘密 • 聽——聽是為了再次去問,從而準備如何去說 • 說——如何說得顧客怦然心動——用想象力創造購買力 • 笑——運用“笑”的戰術,做好顧客關系管理
第三部分 做好經營型店長——懂經營才能保持好局面 • 打造門店經營競爭力 • 如何做好門店的選址——贏在起點 • 不同促銷目的促銷工具的選擇原則——理解淡季促銷與旺季促銷的工具差異性 淡季促銷——做好小區促銷與團購促銷 旺季促銷——做好旺季門店促銷的步驟 • 掌握門店的陳列與活化管理
第四部分 做好管理型店長——管好人才能持續成功 • 如何降伏門店中的“妖魔員工”——攻心為上 + 讓知足感讓其敬業 • 如何加強對門店團隊優秀店員的細節管理 • 如何消除門店團隊發展過程中產生的“多種矛盾”——全程案例解析 • 如何做好與門店團隊下屬的日常管理溝通 • 如何有效激勵門店團隊成員實現更佳銷售業績
第五部分 課程總結
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