精準營銷管理

課程背景：
    隨著中國經濟的蓬勃發展，越來越多的中國企業走向了大中型企業的階段，如何站在客觀準確地觀察企業運營和市場營銷工作的開展，是每個大中型企業管理者需要面對的問題，而其中的答案之一就是數字化管理。
    精準營銷管理是通過將企業的市場與銷售流程進行量化觀察和管理的方法，是精確管理和客觀管理的重要手段。精準營銷管理運用統計學原理，以報表為工具客觀地展示業務情況，避免了主觀判斷帶來了誤差。精準營銷還推動了“只看結果，不找借口”的企業文化，有利于打造高效執行力的團隊。
    本課程介紹了世界知名企業的精準營銷管理，并介紹了數字化管理的真正應用以及實操技巧，是集理念影響和實戰工具于一身的課程。

授課方式：內容講授、啟發式互動教學、討論問答、案例分析、現場實戰演練等。
培訓對象：企業管理人員、銷售經理、部門經理等。

課程目標：
1．推動銷售管理領導應用數字化的管理手段，有效提高績效
2．掌握精準營銷管理的基本思想和核心概念
3．學習報表、統計和分析等數字化的工具

課程大綱:
第一章 現代營銷管理理念
第一節 精準營銷的概念
第二節 顧問式營銷
第三節 從4P、4C到4R
第四節 客戶的需求論和價值論
第五節 第五節客戶是銷售最好的老師

第二章  精準客戶分析
第一節 腦白金的精準營銷
第二節 客戶信息的維度設計
第三節 客戶購買力分析
第四節 客戶的購買習慣分析
第五節 客戶的決策流程分析
第六節 精準營銷預測

第三章  CRM設計思想
第一節 CRM不僅是客戶信息記錄工具
第二節 CRM如何應用于推動績效
第三節 CRM與人員管理系統的銜接
第四節 CRM與銷售訂單處理系統的銜接
第五節 CRM與銷售漏斗
第六節 優秀企業的CRM實例

第四章  精準營銷管理工具
第一節 精準營銷管理基礎——報表
第二節 統計學理念
第三節 報表的作用1——找出規律
第四節 報表的作用2——即時管理 
第五節 報表的作用3——前瞻性管理
第六節 報表的作用4——優化改進
第七節 直接結果和間接指標
第八節 現場演練：根據給定報表制定改進方案

第五章  市場策劃流程與工具
第一節 G7市場策劃模型
第二節 確定目標人群
第三節 對目標人群進行分類
第四節 挖掘兩組最關鍵的人群的需求
第五節 針對性的營銷方案
第六節 市場反饋與調整

第六章 演練與實操
第一節 需要多少大米——市場預測
第二節 如何判斷銷售態勢——報表設計與制定
第三節 假如你為李寧做策劃——市場活動策劃方案
第四節 培訓回顧總結

課程形式 —講授 —啟發式、互動式教學 —小組討論 —案例分析 —角色扮演 —觀看錄象 —練習
課程期間 2天
培訓人數 30人以內